LES SERVICES DE L'ADHESION AU CSF
Au service de toute la famille
35 € par an sauf la première année à 90 €.
PROTECTION / SÉCURITÉ
FAMILLE
AUTOMOBILE
TÉLÉSURVEILLANCE
Fort de 25 ans d’expérience, la télésurveillance de notre partenaire IMA Protect permet de protéger votre domicile 24h/24 et 7j/7 contre les intrusions, le vandalisme, et les risques domestiques (détection de fumée, de monoxyde de carbone ou de fuite d’eau).
Grâce à un système d’alarme connecté et à une station de télésurveillance certifiée, chaque alerte est immédiatement analysée par un opérateur formé (selon offre, option souscrite et matériel installé).
En cas d’alerte (selon offre, option souscrite et matériel installé) :
- Vérification en temps réel (audio et/ou images selon équipement)
- Téléinterpellation
- Intervention d’un agent de sécurité et/ ou des forces de l’ordre si nécessaire
- Mise en place d’un gardiennage
Deux formules sont proposées aux adhérents CSF :
- Offre « À la carte » : gérer ou déléguer votre sécurité, à vous de choisir (à partir de 23,99 €/ mois)
- Offre « Tout inclus » : détendez-vous, on s’occupe de tout (à partir de 37,99 €/ mois)
Avantage offert grâce à votre adhésion CSF(1) :
1 mois d’abonnement offert par an dès la 1ère année de souscription
Chaque année, au mois anniversaire de son contrat, l’Adhérent CSF qui renouvellera son contrat, bénéficiera du remboursement d’1 mois de sa cotisation Télésurveillance(1).
Cet avantage est réservé aux adhérents CSF à jour de leur adhésion.
Les points forts
Un service 100 % français
Les centres de télésurveillance sont basés à Nantes et Angers
Bénéficiez d’un haut niveau de garantie « AFRC* » (Association Française de la Relation Client)
Une réactivité sans faille
Temps moyen de prise en charge d’une alarme urgente : 20 secondes (Moyenne constatée sur les alarmes de types urgentes du 01/10/2025 au 31/12/2025)
Intervention possible 24H/24 et 7j/7
Une fiabilité certifiée
Service certifié APSAD P5 – Référentiel I31(2)
Matériel contrôlé à distance quotidiennement
L'exemple
Nacera et Jérôme ont fait le choix de souscrire à l’offre Télésurveillance Tout inclus de notre partenaire IMA Protect proposée dans le cadre d’adhésion au CSF.
Alors qu’ils étaient partis en weekend, une tentative d’intrusion est détectée au niveau d’une fenêtre. Très rapidement, un opérateur prend en charge l’alerte.
L’opérateur vérifie les images transmises par le détecteur de mouvement et procède à la téléinterpellation via haut-parleur. Après avoir constaté l’intrusion avérée, IMA Protect dépêche un agent de sécurité et informe les forces de l’ordre.
L’intrus prend alors la fuite.
Nacera et Jérôme, eux, sont notifiés sur leur application et prévenus en temps réel par les opérateurs en station. Ils se sentent rassurés de savoir leur domicile protégé.
Comment adhérer au CSF et bénéficier de ses services ?
Je suis déjà adhérent au CSF
Je me connecte à mon espace privé "Mon compte" pour accéder à mes services.
Je ne suis pas encore adhérent au CSF
Je créé mon espace privé "Mon compte" puis je souscris en ligne pour accéder aux services de l'adhésion.
Les adhérents du CSF témoignent
Ensemble on est plus forts
L’adhésion-cotisation est une adhésion renouvelable annuellement sans changement pour accéder à vos services.
Consultez les conditions des services dans la notice d'information de l’adhésion au CSF et de ses services.
(1) Offre valable pour toute nouvelle souscription à une offre A la carte ou Tout inclus, applicable sur la première mensualité complète et une mensualité par an (hors matériel à l’achat). Offre non cumulable avec toute autre offre en cours, réservée aux adhérents CSF.
(2) Service de Télésurveillance P5, Référentiel I31, certifications n° 170.01.31 (IMA Protect Nantes - 44) et 192.05.31 (IMA Protect Beaucouzé – 49). Cette certification atteste que la formalisation de la prestation de télésurveillance, la mise en continu des moyens de surveillance, la protection et la confidentialité des informations, le traitement des messages ou alarmes, le personnel et l’organisation sont contrôlés régulièrement par CNPP Cert. (CS22265 – F27950 Saint Marcel – www.cnpp.com).
IMA Protect, une société du Groupe IMA, Siège social: 31 route du Gachet - CS 20802 - 44308 Nantes Cedex 3 - S.A.S.U. au capital de 1 300 000 € - 422 715 458 RCS Nantes. Autorisations CNAPS n° AUT-044-2116-06-14-20170351265 et AUT-049-2116-06-14-20170357207.
L’offre de Télésurveillance est intégrée dans un bouquet de service réservé exclusivement aux Adhérents du CSF en France métropolitaine et sous réserve d’accord spécifique préalable concernant les iles sans pont (voir conditions auprès du partenaire). Conditions tarifaires susceptibles d’évolution.
