Assurance, Crédits, Épargne... Retrouvez toutes les réponses à vos questions

Un guide complet pour vos projets et la gestion de vos services en ligne

Besoin d'aide pour souscrire une assurance, simuler un prêt immobilier ou comprendre votre épargne ? Nos experts ont regroupé ici tout ce qu'il faut savoir pour piloter vos contrats et utiliser votre espace personnel en toute autonomie.

1. Comprendre l'assurance de prêt

✚ Pourquoi choisir le contrat CSF Assurance Emprunteurs ?
CSF Assurance Emprunteurs vous assure en toutes circonstances avec un délai de franchise de seulement trois mois, sans restriction de pathologies courantes, couvrant tous les sports, même ceux à risques. Le Crédit Social des Fonctionnaires en fait encore plus pour ses adhérents emprunteurs. Ainsi, en cas de décès, la prise en charge est complétée par un "Capital Education" de 10 000 € pour les enfants fiscalement à charge et scolarisés. C'est une exclusivité !
✚ À quoi sert l'assurance de prêt immobilier ?
Pour la banque, cette assurance de prêt immobilier est le moyen d'être certaine de retrouver le capital prêté. Elle permet d'éviter une saisie de ses biens afin d'honorer les échéances restantes en cas de problèmes de santé couverts par celle-ci.
✚ Que faut-il savoir sur l'assurance de prêt immobilier ?
Si l'assurance d'un prêt immobilier n'est pas obligatoire, dans les faits un crédit n'est accordé que si l'emprunteur a souscrit une assurance.
Votre banque ne peut en aucun cas vous imposer son contrat d'assurance de prêt immobilier, vous être libre de choisir l'assurance qui vous convient.
La loi impose une seule restriction concernant les garanties. Il faut qu'elles soient aussi couvrantes que celles proposées par la banque émettrice du crédit immobilier.

2. Le questionnaire de santé

✚ Je ne comprends pas les dates de pathologies à indiquer
Dans les rubriques "au cours des 10 dernières années" et "au cours des 5 dernières années", vous ne devez déclarer que les pathologies dont vous avez soufferts et dont vous ne souffrez plus aujourd'hui.
Dans la rubrique "Actuellement" vous devez déclarer les pathologies de moins de 10 ans dont vous souffrez toujours actuellement
✚ Quelles dates indiquer sur le questionnaire médical ?
Les questions 2 à 10 portent toutes sur des événements passés et terminés à ce jour.
Si les événements sont toujours en cours, répondez non aux questions 2 à 10 ; il seront traités lors des questions 11 à 18.
Petite astuce : retrouvez les date de vos arrêts de travail datant de moins de 3 ans sur votre compte Ameli ou sur le compte extranet cdg si vous êtes fonctionnaire.
✚ J'ai saisi une pathologie dans mon questionnaire santé, j'aimerais la modifier, comment dois-je m'y prendre ?
Vous devez cliquer sur le symbole crayon à côté de la pathologie à modifier.
✚ Un message d'erreur s'affiche lorsque j'essaie de passer à l'écran suivant
Si vous êtes dans la rubrique Au cours des 10 dernières années : saisissez uniquement les pathologies ayant démarré il y a 10 ans maximum. Consulter l'aide en cliquant sur le symbole "i" pour vérifier la cohérence et la conformité des informations saisies.
✚ Je suis fonctionnaire, je ne sais pas comment renseigner la question 4 sur les cas d'inaptitudes ou invalidités passées
Si vous avez été dans le cas d'une inaptitude ou invalidité durant les dernières années et terminées à ce jour, répondez oui à la question.
Dans le cas d'une invalidité partielle, sélectionnez la 1ère catégorie et dans le cas d'une invalidité totale, sélectionnez la 2ème catégorie.

3. Souscription et signature électronique

✚ Comment compléter et/ou signer mon assurance en ligne ?
Cette démarche est possible uniquement si vous y êtes invités dans la rubrique Mes démarches, par les demandes de type poursuivre ma souscription et finaliser ma souscription.
Retrouvez une présentation du parcours dans cette vidéo.
✚ À quoi correspond le numéro de tel qui s'affiche dans la demande ?
Ce numéro de téléphone vous permet d'accéder au parcours digital de souscription et de valider la signature des documents qui vous seront proposés. Les notifications vous seront envoyées sur ce numéro.
Le numéro de téléphone qui s'affiche correspond à celui que vous avez communiqué à votre conseiller.
Vous avez la possibilité de le modifier, par un autre numéro vous appartenant. Celui ci doit commencer par 06 ou 07.
Il doit être composé de 10 chiffres et saisis sans espace.
Dans le cas d'un dossier à deux emprunteurs, chaque emprunteur doit disposer de son propre numéro de téléphone.

4. Documents et assistance technique

 

1. Préparer son achat et son financement

2. Financement 

✚ Qu'est-ce que le rachat de soulte ?
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3. Comprendre les termes techniques

✚ Lexique : Taux débiteur, TAEG, TAEA.
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✚ À quoi correspondent les frais de dossier ?
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1. Votre projet de regroupement

✚ Pourquoi faut-il donner le nombre et la nature des prêts que j’ai en cours ?
Cette information est indispensable pour analyser votre situation financière actuelle. Elle permet à nos conseillers de calculer précisément votre nouvel endettement et de vous proposer une mensualité unique adaptée à vos revenus.
✚ Qu'est-ce que le rachat de soulte ?
Le rachat de soulte intervient généralement lors d'une séparation ou d'une succession. Il s'agit de racheter la part de l'autre propriétaire pour devenir l'unique détenteur du bien. Cette opération peut être intégrée dans un rachat de crédits global.

2. Démarches et pièces justificatives

3. Financement

Cette ascension dans les Alpes vous semblait anodine. Le temps était beau. Puis ce fut l’accident. A la douleur liée à cet accident s’est ajouté le fait que cette pratique faisait partie des exclusions de votre contrat d’assurance décès-invalidité-incapacité de travail de l’emprunteur.

Le contrat CSF Assurance Emprunteur couvre tous les sports dits à risques et ils sont nombreux : tous les sports de combat, les sports mécaniques, l’alpinisme, le vol à voile sous toutes ses formes, la plongée… Et cela quel que soit votre niveau de pratique : du débutant au professionnel.

De même ce contrat est-il particulièrement adapté aux militaires, policiers, pompiers et à tous les métiers de sécurité. Pas seulement parce qu’ils pratiquent souvent des sports à risques mais aussi parce qu’ils sont couverts dans l’exercice de leurs fonctions. Lorsqu’un militaire part en opération extérieure dans une unité combattante dans un pays à forte dangerosité, il est couvert. Son assurance décès-invalidité-incapacité de travail prendra en charge les mensualités de remboursement à hauteur définie dans son contrat. De quoi se rassurer et sécuriser sa famille.

Pour la banque, cette assurance de prêt immobilier est le moyen d'être certaine de retrouver le capital prêté.  Elle permet d'éviter une saisie de ses biens afin d'honorer les échéances restantes en cas de problèmes de santé couverts par celle-ci.

LOREM

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