Lettre du Président aux correspondant du CSF n° 159
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L’énergie de la refondation CSF.
Les 23 et 24 septembre derniers, la Convention nationale a réuni à Tours les membres des instances nationales du CSF, les présidents et vice-présidents de Commissions départementales, les directeurs d’agence et les chargés de développement, et de nombreux collaborateurs du siège.
Le matin, quatorze ateliers réunissaient par petits groupes des présidents de Commissions départementales, des directeurs d’agence, des chargés de = développement. Chacun était invité à proposer des idées concrètes pour renforcer la présence du CSF. Le travail en commun des militants bénévoles et des équipes professionnelles était donc à l’ordre du jour. Les idées ont fusé, l’imagination et l’expérience ont exercé leurs talents.
Premier thème : les outils de communication, et d’abord en direction des présidents de Commissions départementales. Leur fonction, leur périodicité, leur spécificité, leur utilisation, ont fait l’objet de nombreuses interventions. Le tournant numérique est désormais largement intégré dans les esprits.
Beaucoup de suggestions également pour favoriser l’engagement des bénévoles à faire connaître le CSF. Dans ces ateliers, beaucoup de nos correspondants étaient prêts à agir davantage pour diffuser les informations du CSF dans leurs administrations, services, établissements. Une bonne coordination avec les équipes professionnelles facilite la tâche. La nouvelle organisation des Commissions départementales sera un moyen efficace. Beaucoup d’adhérents particulièrement satisfaits des services du CSF sont volontaires pour devenir correspondants. Il faut savoir les fidéliser.
Bien connaître les missions et responsabilités des directeurs d’agence, des présidents de Commissions départementales, des chargés de développement, est indispensable pour les correspondants bénévoles. Pour l’implantation du CSF, le lien privilégié est à renforcer avec les chargés de développement.
Réussir le tournant numérique, c’est aussi développer notre présence sur les réseaux sociaux : les pages Facebook, la page Montoitamoi peuvent être relayées sur les pages Twitter du même nom, le compte Linkedin, la page Youtube du Groupe CSF sont de plus en plus fréquentés. Intervenir sur les réseaux sociaux est le nouveau moyen de faire connaître nos actions et nos services.
L’après-midi, en séance plénière, toutes les innovations récentes ont été présentées : prospection digitale vers les administrations et prescripteurs, participation aux actions « Qualité de la vie au travail » menées par les employeurs, nouveau parcours immobilier sur internet, évolution du regroupement de crédits, pratique du rendez-vous en visio… Le lancement anticipé de notre plateforme d’offre de logements a recueilli les faveurs du public. Le CSF devient un acteur de l‘acquisition de logements, et nos adhérents en seront les premiers bénéficiaires.
Benoît Hoine, directeur général, et Hervé Coulmont, secrétaire général, ont appelé bénévoles et professionnels à travailler ensemble pour une refondation réussie du CSF. C’est l’originalité et l’atout de notre maison, ont-ils souligné. À chacun d’en faire un outil de la réussite.
En conclusion de cette Convention nationale, Jean-Marie Alexandre, président du CSF, rappelait l’essentiel : le service dû aux fonctionnaires, à celles et ceux qui font vivre le service public. « Hier, les campagnes électorales étaient marquées par des surenchères pour supprimer des postes de fonctionnaires : 200 000 proposait l’un, 500 000 ajoutait l’autre… Aujourd’hui on constate qu’il manque des fonctionnaires partout : à l’Éducation nationale, pour conduire les bus, dans les collectivités territoriales, aux guichets des préfectures ou des services publics - où l’usager est renvoyé vers internet ». Une raison de plus pour que, dans cette période difficile, le CSF soit aux côtés de ses adhérents. Il a rappelé que malgré un contexte économique difficile, avec notamment la paralysie du marché immobilier liée aux dérives du calcul du taux d’usure, le CSF a investi avec de nouveaux moyens informatiques performants, de nouveaux locaux, de nouveaux services. « Nous avons réagi et les premiers résultats sont là ; ils sont encourageants. À chacun à présent de prendre sa part à la refondation ! » a-t-il conclu. Les travaux de la Convention se sont achevés par un sympathique diner en commun au Clos Lucé, près d’Amboise, ancienne demeure de Léonard de Vinci.
