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1-  Un projet immobilier ?

Prenez rendez-vous immédiatement ou déposez votre dossier immobilier en ligne, nous vous recontactons sous 48h ouvrées.

2- Un dossier en cours ?

• Vous avez des questions sur votre dossier CSF Assurance Emprunteurs, appelez le 01 30 84 83 21 (Numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.

• Vous avez des questions ou changements à effectuer sur vos dossiers de prêt immobilier ou de prêt personnel, appelez le 01 53 34 44 05 (Numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.

• Vous souhaitez déclarer un sinistre dans le cadre de  votre contrat CSF Assurance Emprunteurs ou nous interroger sur un sinistre en cours, appelez le 01 71 25 02 99 (Numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.

3- Connaitre l'agence la plus proche de chez vous ?

Retrouvez toutes les implantations du Groupe CSF en France en cliquant ici

4- Être mis en ralation avec notre Service Consommateurs : informations, suggestions ou insatisfaction :

Le Crédit Social des Fonctionnaires a la volonté de vous apporter en permanence la meilleure qualité de service.

Vous pouvez être amené(e) à vous poser des questions concernant les entités qui composent le Crédit Social des Fonctionnaires, ses services, ses produits, ses agences.
Ou tout simplement, vous souhaitez nous faire part de vos remarques ou de vos suggestions.

Pour cela, le Service Consommateurs est à votre écoute et s'engage à étudier votre demande et vous répondre dans les meilleurs délais.

Vous pouvez nous contacter 

Le recours à la médiation :

Comment saisir le médiateur ?

En tant qu’adhérent au CSF, vous devez au préalable avoir sollicité notre Service Consommateurs sans qu'une solution aussi satisfaisante qu'espérée ne vous ait été proposée.

Si votre demande porte sur un contrat de Crédit :

Vous pouvez alors saisir Monsieur le Médiateur de l'ASF en lui adressant votre recours par voie postale à l'adresse suivante :

Association des Sociétés Financières
A l'attention de Monsieur le Médiateur de l'ASF
24 avenue de la Grande Armée
75854 Paris cedex 17


Si votre demande porte sur un contrat Assurance Des Emprunteurs :

Vous pouvez alors saisir Monsieur le Médiateur de la Fédération Française des Société d’Assurances.
Pour obtenir les coordonnées du Médiateur de la FFSA, vous devez adresser un courrier à : 

SwissLife
Secrétariat Général
7 rue Belgrand
92682 Levallois-Perret cedex

Vous devrez préciser sur ledit courrier votre numéro d’adhérent CSF ainsi que votre numéro de contrat.

5 -  Retrouvez votre mot de passe ?

Vous avez oublié votre mot de passe ? cliquez ici et vous recevrez, par courriel, votre nouveau mot de passe.

Si votre courriel a changé remplissez le formulaire de demande cliquez ici

6- Un problème sur le site Internet ?

Vous n'arrivez pas à accéder à certaines pages du site, remplissez le formulaire de demande cliquez ici